Avatar

Matthieu de Boer

  • Totale activiteit 15
  • Laatste activiteit
  • Lid sinds
  • Volgend 0 gebruikers
  • Gevolgd door 0 gebruikers
  • Stemmen 0
  • Abonnementen 0

Activiteitenoverzicht

Nieuwste activiteit door Matthieu de Boer
  • Avatar

    Matthieu de Boer heeft een artikel gemaakt,

    Kennisbank - Afbeeldingen vergroten

    Binnen de kennisbank hebben we verschillende animaties en afbeeldingen toegevoegd om de uitleg te verduidelijken. Je vergroot een animatie of afbeelding door er met je linker muisknop op te klikken...

  • Avatar

    Matthieu de Boer heeft een artikel gemaakt,

    Zaaktermijn wijzigen

    Stel, je hebt een zaak in behandeling en bent onderzoek aan het doen. Halverwege kom je er achter dat je de zaak vanwege dit onderzoek niet binnen de normale servicetermijn af kunt handelen. Het za...

  • Avatar

    Matthieu de Boer heeft een artikel gemaakt,

    Zaak opschorten

    Als medewerker kun je een zaak behandelen waarbij de informatie die je hebt verkregen van de aanvrager niet juist of onvoldoende is. In dit geval kun je een verzoek tot aanvullende informatie doen ...

  • Avatar

    Matthieu de Boer heeft een artikel gemaakt,

    Betrokkene toevoegen

    De aanvrager en/of ontvanger van een zaak is automatisch een betrokkene bij de aangemaakte zaak. Het is daarnaast mogelijk andere personen of organisaties toe te voegen als betrokkene. Waar kan ik ...

  • Avatar

    Matthieu de Boer heeft een artikel gemaakt,

    E-mail versturen

    Vanuit een zaak kan er op verschillende manieren een e-mail worden verzonden.  Zo kan er via fase-acties automatisch een e-mail worden verzonden bij het afronden van een fase. Ook is het mogelijk o...

  • Avatar

    Matthieu de Boer heeft een artikel gemaakt,

    Fase-acties

    Zaken helpen je bij het nemen van de juiste stappen voor het afhandelen van het proces. Een belangrijk onderdeel hierbij zijn de fase-acties. Deze laten zien welke acties moeten worden ondernomen i...

  • Avatar

    Matthieu de Boer heeft een artikel gemaakt,

    Document openen

    Documenten aan een zaak toevoegen is één ding, maar hoe open je een document in een zaak? Hoe open ik een document? Vanuit een zaak, klik op het tabblad 'Documenten' links in het scherm. Klik op h...

  • Avatar

    Matthieu de Boer heeft een artikel gemaakt,

    Documentversie beheren

    Stel, je hebt een document bewerkt maar komt er vervolgens achter dat je niet tevreden bent met de gemaakte aanpassingen. Op dat moment hoef je het document niet nog een keer te bewerken. Je kunt n...

  • Avatar

    Matthieu de Boer heeft een artikel gemaakt,

    Document kopiëren

    Je kunt documenten kopiëren naar gerelateerde of andere zaken.  Hoe kopieer ik een document? Vanuit een zaak, klik op het tabblad 'Documenten' links in het scherm Klik op het vinkje naast het docu...

  • Avatar

    Matthieu de Boer heeft een artikel gemaakt,

    Documentintake

    Bij het toevoegen van documenten aan het zaaksysteem, bijvoorbeeld via een scanner, komen documenten eerst in de 'Documentintake' terecht. Vanuit de Documentintake kunnen documenten toegevoegd word...