Matthieu de Boer
- Totale activiteit 15
- Laatste activiteit
- Lid sinds
- Volgend 0 gebruikers
- Gevolgd door 0 gebruikers
- Stemmen 0
- Abonnementen 0
Activiteitenoverzicht
Nieuwste activiteit door Matthieu de Boer-
Matthieu de Boer heeft een artikel gemaakt,
Kennisbank - Afbeeldingen vergroten
Binnen de kennisbank hebben we verschillende animaties en afbeeldingen toegevoegd om de uitleg te verduidelijken. Je vergroot een animatie of afbeelding door er met je linker muisknop op te klikken...
-
Matthieu de Boer heeft een artikel gemaakt,
Zaaktermijn wijzigen
Stel, je hebt een zaak in behandeling en bent onderzoek aan het doen. Halverwege kom je er achter dat je de zaak vanwege dit onderzoek niet binnen de normale servicetermijn af kunt handelen. Het za...
-
Matthieu de Boer heeft een artikel gemaakt,
Zaak opschorten
Als medewerker kun je een zaak behandelen waarbij de informatie die je hebt verkregen van de aanvrager niet juist of onvoldoende is. In dit geval kun je een verzoek tot aanvullende informatie doen ...
-
Matthieu de Boer heeft een artikel gemaakt,
Betrokkene toevoegen
De aanvrager en/of ontvanger van een zaak is automatisch een betrokkene bij de aangemaakte zaak. Het is daarnaast mogelijk andere personen of organisaties toe te voegen als betrokkene. Waar kan ik ...
-
Matthieu de Boer heeft een artikel gemaakt,
E-mail versturen
Vanuit een zaak kan er op verschillende manieren een e-mail worden verzonden. Zo kan er via fase-acties automatisch een e-mail worden verzonden bij het afronden van een fase. Ook is het mogelijk o...
-
Matthieu de Boer heeft een artikel gemaakt,
Fase-acties
Zaken helpen je bij het nemen van de juiste stappen voor het afhandelen van het proces. Een belangrijk onderdeel hierbij zijn de fase-acties. Deze laten zien welke acties moeten worden ondernomen i...
-
Matthieu de Boer heeft een artikel gemaakt,
Document openen
Documenten aan een zaak toevoegen is één ding, maar hoe open je een document in een zaak? Hoe open ik een document? Vanuit een zaak, klik op het tabblad 'Documenten' links in het scherm. Klik op h...
-
Matthieu de Boer heeft een artikel gemaakt,
Documentversie beheren
Stel, je hebt een document bewerkt maar komt er vervolgens achter dat je niet tevreden bent met de gemaakte aanpassingen. Op dat moment hoef je het document niet nog een keer te bewerken. Je kunt n...
-
Matthieu de Boer heeft een artikel gemaakt,
Document kopiëren
Je kunt documenten kopiëren naar gerelateerde of andere zaken. Hoe kopieer ik een document? Vanuit een zaak, klik op het tabblad 'Documenten' links in het scherm Klik op het vinkje naast het docu...
-
Matthieu de Boer heeft een artikel gemaakt,
Documentintake
Nieuw na de release van 07 april 2020: splitscreen bij het aanmaken van een zaak. Als je vanuit de documentintake een nieuwe zaak aan gaat maken, wordt het scherm opgedeeld in twee schermen. In he...